Les Conditions Echange Standard

La vente sur le principe de l’échange standard implique le retour de l’ancienne matière et que cette dernière soit similaire au produit commandé.

Par conséquent, le client s’engage à effectuer un dépôt de garantie (consigne), dont le montant varie en fonction de la pièce commandée.

Après avoir réceptionné votre pièce neuve, retournez-nous votre pièce consignée avec le "bon de retour", joint à votre facture sur votre colis.

Selon la législation européenne, la consigne désigne le montant demandé par le fabricant afin de s'assurer du retour des anciennes pièces de rechange pour leur reconditionnement et leur recyclage.

Le remboursement de la consigne est effectué après le retour de l'ancienne pièce.

 Le montant de la consigne est déterminé pour chaque pièce et est generalement indiqué dans la fiche produit  

1. La Consigne est la pièce usagée qui doit nous être retournée conforme à la pièce vendue.

2. La somme demandée pour cette consigne est restituée dès que celle-ci est approuvée par notre service.

3. La consigne doît être rendue avec exactement la même composition que la nouvelle pièce et sans défaut extérieur.

4. Les consignes doivent être retournées sous un délai maximum de 1 mois à partir de la date de la facture. 

Aucun remboursement ne sera fait dépassé un délai de 2 mois. Les retours doivent se faire sous un délai de 15 jours à 1 mois, tout délai dépassé de 2 mois, aucun retour ni remboursement ne sera accepté 

• Prix :

Prix consignes : de 100 euros HT à 1200 euros HT (suivant le type de pièce).
Nous proposons à nos clients, lors d'une vente avec consignes, de nous faire un chèque du montant de la consigne.

Dans ce cas, nous n'encaissons pas votre chèque si la consigne est rendue sous 1 mois à partir de la date de la facture.

Cela évite de vous débiter du montant de la consigne et de vous la rembourser plus tard.

• Contrôle :

La vente d'un échange, donne lieue obligatoirement à un retour de la vieille pièce du même type et conforme à celle reçue, sans dommage apparent (bloc cassé ou pièces manquantes pour les moteurs et soupapes - ressorts - arbres à cames pour les culasses suivant la configuration lors de l'achat de celle-ci).

1. Liberté de Rotation à 360 Degrés : Le moteur doit pouvoir tourner librement sur son axe, c'est-à-dire que le vilebrequin doit pouvoir faire un tour complet sans obstruction. Cela vérifie l'absence de dommages mécaniques internes graves qui pourraient bloquer la rotation, tels que des pistons ou des bielles pliés, des roulements grippés, etc.

2. Absence de Blocage : Le moteur ne doit pas être bloqué ou grippé. C'est souvent le résultat d'un manque de lubrification, d'une surchauffe ou d'un défaut de fabrication. Un moteur bloqué peut être un signe de dommages graves et irréparables.

Pour toutes pièces reconnues défectueuses ou non conformes par nos services, lors du retour de la vieille matière rendue en échange, une majoration sera appliquée selon le type de la pièce.

C'est au client de signaler toute avarie sur le retour de son échange lors du devis et de la commande pour être informé du coût de cette majoration.

Ces coûts sont communiqués sur simple demande.Dès réception des consignes, nous vérifions que la consigne rendue soit identique à la pièce livrée avec la même composition, qu'il n'y a pas de dégât et qu'elle ne soit pas en pièces détachées.
Si le retour est conforme, nous vous renvoyons par la poste votre chèque de consigne à l'adresse de facturation. Le délai de contrôle + entrée en informatique + retour des documents : 15 jours environ.
Si le retour n'est pas conforme, nous vous envoyons soit par e-mail ou par courrier un document de retour non-conforme signalant la nature de la pénalité et le montant de la pénalité.

• Avertissement :

Les frais de transport pour le retour de la consigne sont à votre charge et se font par transporteur avec numéro de suivi

Attention concernant les moteurs : 

• Ne pas oublier de vidanger la consigne moteur avant de la rendre.
• Si le moteur n'est pas vidangé, une pénalité vous sera demandée.
• Merci d'utiliser la caisse que vous avez reçu lors de l'envoi du moteur reconditionné ou neuf, sinon une pénalité de 100€ HT vous sera facturée

Conditions d'Application:

• La garantie ne concerne que les moteurs ou pièces installés par un professionnel de l'automobile.

Couverture:

• Fourniture et livraison de pièces neuves ou reconditionnées.
• Retrait de la pièce défectueuse.
• Main-d'œuvre, avec un taux horaire maximal de 35 euros HT.

Exclusions:

• Ingrédients (huiles, liquides, etc.)
• Dommages indirects (frais de remorquage, location de véhicules, etc.).
• La garantie se limite à l'échange ou la réparation de pièces défectueuses, selon notre choix. Aucun délai n'est garanti.

Durée de la Garantie:

• Moteur/culasse reconditionné: 12 mois/20.000 km.
• Moteur neuf: 24 mois/20.000 km. (Première condition atteinte annule l'autre).
• Turbo: 12 mois.
• Boîte de vitesses: 12 mois.
• Bloc embiellé: 3 mois.

Exclusions Spécifiques:

• Usure normale.
• Non-respect des instructions de montage.
• Avaries causées par des éléments externes ou négligence.
• Moteurs modifiés ou utilisés à des fins non-prévues.
• Refus de retourner les pièces pour expertise.

Mise en Oeuvre:

1. Toute demande de garantie doit être envoyée par un professionnel à notre service après-vente sous 15 jours, par email ou lettre recommandée.
2. Une "fiche d'ouverture de demande de garantie" vous sera fournie.
3. Aucune pièce ne doit être démontée sans notre accord.
4. En cas de défaut imputable à nous, nous remplacerons la pièce.

Documents à Retourner: Chaque moteur est livré avec une fiche technique et un bon de garantie. Pour valider la garantie, le coupon inclus doit être signé par tous les professionnels impliqués et renvoyé sous 30 jours avec des photos de l'installation.